Нерабочее время, ответ утром
6 чатов
Обращения с 18:00 до 08:00 без живого ответа: клиенту ушла автоотбивка, ответ — утром. Категория действует с 1 июля 2026, за более ранние периоды такие чаты остаются в «Нет ответа».
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Не вижу через камеру в приложении. Как настроить?
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Добрый день! Ссылка, которую Вы отправили на договор не позволяет прочитать его. Просьба отправить договор с корректными паспортными данными в приложение.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Добрый вечер ! По моей жалобе так и никто не приехал , хотя три дня назад когда в очередной раз звонила , сказали , что коллега ваш выезжает , но так и не доехал . Просьба отправить специалиста и согласовать скидку на задолжность, так как никто не приезжал 10 месяцев и не делал никаких пометок Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Отсутствует заключенной договор в разделе договор.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00
Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00
Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Доброе утро? Поступила информация, что объект был снят с охраны дважды пользователем 1. Это, что за пользователь? Снимает с охраны только группа Елена А, что такое Пользователь 1. Мне пришло ночью сообщение снято с охраны и заново поставлено? Я не совершала такого действия Благодарю за ответ
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 В ходе удаленной диагностики было выявлено, что объект находится под охраной. Ночью было автоматическое обновление прошивки охранного комплекса, в связи с чем, охранный комплекс прислал ложный сигнал постановки и снятия объекта с охраны. Данные сигналы сформированы были технически в связи с обновление прошивки. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.