YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
3
Медиана
53.0 мин
Среднее
76.3 мин
p25
51.0 мин
p75
125.0 мин
p90
125.0 мин
p95
125.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
00%
5–10 мин
00%
10–30 мин
00%
30–60 мин
267%
> 60 мин
133%
Все чаты (3)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15406092 | 15.04 | 125 мин | Вопросы по оплате | Норма | 10 | Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто. |
| 15385840 | 11.04 | 53 мин | Технические проблемы | Норма | 9 | Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15361520 | 07.04 | 51 мин | Жалоба | Норма | 7 | Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |