YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
4
Медиана
306.0 мин
Среднее
202.8 мин
p25
9.0 мин
p75
490.0 мин
p90
490.0 мин
p95
490.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
00%
5–10 мин
250%
10–30 мин
00%
30–60 мин
00%
> 60 мин
250%
Все чаты (4)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15483427 | 27.04 | 6 мин | Вопросы по оборудованию | Вним | 6 | Запрос: клиент хочет перевезти оборудование на новую квартиру. Решение: оператор предложил связаться по телефону для консультации. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложение. |
| 15468923 | 25.04 | 490 мин | Вопросы по оборудованию | Крит | 0 | Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён. |
| 15469501 | 25.04 | 306 мин | Консультация | Крит | 0 | Запрос: консультация. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён. |
| 15408449 | 15.04 | 9 мин | Заказ дополнительного оборудования | Вним | 6 | Запрос: установка камеры на новый объект. Решение: оператор предложил связаться по телефону. Итог: клиент не ответил на предложение — диалог прерван без решения. |