YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
5
Медиана
6.0 мин
Среднее
8.6 мин
p25
3.0 мин
p75
6.0 мин
p90
27.0 мин
p95
27.0 мин
Распределение
< 2 мин
120%
2–5 мин
120%
5–10 мин
240%
10–30 мин
120%
30–60 мин
00%
> 60 мин
00%
Все чаты (5)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15402050 | 14.04 | 1 мин | Консультация | Норма | 7 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15373893 | 09.04 | 3 мин | Заказ дополнительного оборудования | Норма | 7 | Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15333484 | 03.04 | 6 мин | Консультация | Вним | 8 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15317388 | 01.04 | 6 мин | Вопросы по оборудованию | Норма | 8 | Запрос: клиент хочет перенести 2 датчика в другое помещение. Решение: предложено выбрать дату и время визита инженера для переноса датчиков. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15316840 | 01.04 | 27 мин | Консультация | Норма | 9 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |