YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
3
Медиана
2.0 мин
Среднее
2.3 мин
p25
2.0 мин
p75
3.0 мин
p90
3.0 мин
p95
3.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
3100%
5–10 мин
00%
10–30 мин
00%
30–60 мин
00%
> 60 мин
00%
Все чаты (3)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15719722 | 03.06 | 2 мин | Вопросы по оборудованию | Норма | 10 | Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15719702 | 03.06 | 2 мин | Вопросы по оплате | Норма | 5 | Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15719608 | 03.06 | 3 мин | Консультация | Норма | 7 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение. |