YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
4
Медиана
5.0 мин
Среднее
4.0 мин
p25
4.0 мин
p75
5.0 мин
p90
5.0 мин
p95
5.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
250%
5–10 мин
250%
10–30 мин
00%
30–60 мин
00%
> 60 мин
00%
Все чаты (4)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15807735 | 18.06 | 2 мин | Вопросы по оборудованию | Норма | 8 | Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение. |
| 15793203 | 16.06 | 5 мин | Вопросы по тарифам | Норма | 9 | Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15733104 | 05.06 | 4 мин | Консультация | Норма | 6 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15729659 | 05.06 | 5 мин | Заказ дополнительного оборудования | Норма | 5 | Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |