YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
4
Медиана
12.0 мин
Среднее
39.8 мин
p25
5.0 мин
p75
139.0 мин
p90
139.0 мин
p95
139.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
125%
5–10 мин
125%
10–30 мин
125%
30–60 мин
00%
> 60 мин
125%
Все чаты (4)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15835202 | 23.06 | 139 мин | Консультация | Крит | 0 | Запрос: консультация. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён. |
| 15833148 | 22.06 | 5 мин | Вопросы по тарифам | Норма | 10 | Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15822280 | 20.06 | 12 мин | Заказ дополнительного оборудования | Крит | 0 | Запрос: заказ дополнительного оборудования. Решение: нет ответа сотрудника. Итог: вопрос не решён. |
| 15822208 | 20.06 | 3 мин | Консультация | Норма | 8 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |