YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
3
Медиана
13.0 мин
Среднее
13.3 мин
p25
13.0 мин
p75
14.0 мин
p90
14.0 мин
p95
14.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
00%
5–10 мин
00%
10–30 мин
3100%
30–60 мин
00%
> 60 мин
00%
Все чаты (3)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15873542 | 29.06 | 13 мин | Консультация | Норма | 6 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 15873536 | 29.06 | 13 мин | Консультация | Норма | 7 | Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто. |
| 15873523 | 29.06 | 14 мин | Консультация | Норма | 9 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |