YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
Чатов
3
Медиана
10.0 мин
Среднее
9.7 мин
p25
6.0 мин
p75
13.0 мин
p90
13.0 мин
p95
13.0 мин
Распределение
< 2 мин
00%
2–5 мин
00%
5–10 мин
133%
10–30 мин
267%
30–60 мин
00%
> 60 мин
00%
Все чаты (3)
| Тикет | Дата | SLA | Тема | Статус | Кач. | Резюме |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16131211 | 08.08 | 6 мин | Вопросы по оплате | Норма | 9 | Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |
| 16126879 | 07.08 | 10 мин | Консультация | Норма | 7 | Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение. |
| 16105446 | 04.08 | 13 мин | Вопросы по оплате | Норма | 10 | Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата. |