Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый день! Несмотря на замену батареек на прошлой неделе, опять пришло сообщение о необходимости заменить батарейки. Именно литиевые установлены. . более того, снятые с датчика батарейки успешно продолжают работать в других устройствах, тестер показывает что батарейки еще годные Только вечером смогу Varta lithium Запланировать выезд 02 апреля, с 15:00 - 18:00
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения прихожей необходимо заменить батарейки. Если ранее в этом устройстве батареи уже менялись, необходимо убедиться что установлены именно литиевые батареи. Пришлите, пожалуйста, фото установленных батареек. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. Платными являются расходные материалы (батарейки). Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 2 апреля с 15 до 18. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (916) 480-84-84