Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Подскажите внесены какие-то изменения по сроку блокировки договора ? в приложении пишет, что можем заморозить договор только на 17 дней долгосрочный ремонт нам нужна блокировка с 02.04.2026 до 01.06.2026 и с 01.09.2026 до 31.12.2026 🙏 Подскажите, в приложении нужно проставить даты самим на блокировку договора ? Огромное спасибо🙏❤️
Сотрудник (00ЗП-01347):
С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Благодарим за ожидание. Согласовали для вас приостановку на полгода. Подскажите, пожалуйста, на какой срок необходимо приостановить обслуживание? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор приостановлен на указанный период. Мы самостоятельно приостановили договор на указанный период. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.