Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. добрый день прошу продлить прекращение договора до 31.05 хорошо с 01.04 спасибо, а 1400 списание отмените?
Сотрудник (00ЗП-01347):
В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего 350₽/мес. Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата - 01 апреля. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 1 апреля. Стоимость обслуживания составит 350 рублей. Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Баланс по договору обновится в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста.