Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Как расторгнуть договор? Очень выросла цена, не готова столько платить Если только до 1660р За 1,5 года цена выросла на 35%, это много Аннулирование договора
Сотрудник (00ЗП-01347):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть снижение абонентской платы до 1 910,00 рублей? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Согласовали для вас абонентскую плату в размере 1660 рублей с 1 апреля. Готовы сохранить обслуживания при таких условиях? Уточните, пожалуйста, какое решение приняли?