ChatPulse

YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.

Тикет 15318832

#15318832Договор не указанНорма
01.04.2026

Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.

Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Здравствуйте! Хочу понять - что случилось с обслуживанием нашей организации по пожарной сигнализации. По договору обслуживание - раз в квартал. С августа никакого обслуживания не проводилось. Мы сами, инициативно, видя, что заканчивается уже второй квартал, позвонили с вопросом по этой ситуации 16 марта. Оператор ответил, что специалист придет на следующий день. Чего не произошло. Когда опять дозвонились, то нам было сказано, что специалист придет 31.03 - так зарегистрирована была наша заявка. Вчера опять никто не явился. Это форменное безобразие - вы регулярно выставляете счета и получаете деньги, не оказывая услуг. Прошу срочно принять меры, незамедлительно прислать специалиста и компенсировать такое «обслуживание» - ждём предложения от вас.

Сотрудник (00ЗП-01342):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.

Тема: ЖалобаКачество: 7/10Ответ: 0.0 мин