Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте, уточните пожалуйста, я с 1 апреля перешел на другой тариф, соответственно поменялся договор. Старый договор не действителен, я правильно понимаю? На данный момент тариф Мониторинг А переплата которая там оставалась , что с ней делать? Хорошо, ожидаю
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Всё верно, договор №1240651 расторгнут с 1 апреля. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В обращении №15324006 проводится работа по переносу денежных средств. После осуществления переноса мы предоставим вам обратную связь. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Благодарим за ожидание, денежные средства были перенесены.