Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Почему приостановили услугу? Так абонентская плата уже начислилась, а отключили 28, как так? А почему так? Вы всегда выставляли счёт 1 числа на месяц вперёд
Сотрудник (00ЗП-00283):
Договор был приостановлен с 28 марта во избежание начисления абонентской платы. поступило обращение о приостановке обслуживания, мы не получили от вас обратной связи. Мы можем предложить тариф «Мониторинг» (300 ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690 /мес) с экстренным вызовом группы. Подскажите, пожалуйста, готовы перейти на один из тарифов? Абонентская плата не начисляется с 28 марта 2026 года. Выполнен перерасчет задолженности соразмерно активным дням обслуживания в марте. Все верно. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий.