Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте, получил письмо об изменении с 1 мая абонентской платы и информацией, что текущий размер можно заморозить, если внести предоплату за 12 мес. Мне просто пополнить баланс на 24480 или нужно перейти по какой-то ссылке, чтобы реализовать сохранение текущего размера абонентской платы? Оплату произвел. Прошу сохранить текущий размер платежа Также подскажите, пожалуйста, правильно я понимаю, что оплата будет списываться с баланса, и подключенная к автоплатежу карта не будет задействоваться?
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Вы можете пополнить баланс любым удобным способом. После внесения оплаты просим уведомить нас для сохранения текущего платежа. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание и оплату! Средства поступили. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Все верно, оплата за месяц обслуживания будет списываться с вашего баланса, автоплатеж при этом не будет осуществлять списание.