Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Заказывал выезд специалиста для замены батареи в блоке управления. Специалист приехал местный из города Электросталь, от объекта примерно 10 минут езды. Поменял батарею, которая прослужила 3года вместо положенных 5-7 лет, данную батарею уже меняли ваши специалисты примерно 2-3 года назад. Вопрос, почему на почту поступил чек за услуги выезд специалиста за МКАД 3500р и за замену батареи 1400р. Я готов оплатить стоимость батареи , но 3500р оплачивать за не существующий выезд специалиста и когда батарея не прослужила гарантийный срок не планирую. Прошу детально разобраться в данной ситуации и прислать адекватный ответ на сложившуюся проблему. Спасибо.
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.