Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Почему с меня списали деньги, если договор у меня приостановлен ? Просьба вернуть деньги на счет До 16.04 договор приостановлен Добрый день! А это что такое ? Вы пишите списание не производилось , а это почему вчера у меня списали и что это такое
Сотрудник (00ЗК-00119):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Списание денежных средств по вашему договору не производилось за период приостановки. Хотим уточнить, что указанная строка не является списанием денежных средств, а представляет собой выставленный счет по вашему договору в случае его возобновления. Такой счет выставляется автоматически вне зависимости от текущего статуса договора.