Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] К сожалению в этом разделе нет возможности на нужное мне время приостановить действие договоров. Поэтому обращаюсь здесь с просьбой приостановить договор “Мичуринец" и ДНТ" Ново-Казанское" до 1 октября 2026 года в связи с отсутствием необходимости в ваших услугах. В противном случае я буду инициировать расторжение договоров в одностороннем порядке. 6 марта мне ответили, что договор приостановлен, НО сегодня возобновили действие договора..... Это как понимать?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Приносим извинения за доставленные неудобства. Скорректировали статус вашего договора.