Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день Хочу поменять пароль. Пишет что отправили письмо на почту Письмо не приходит Пароль от учётной записи Приложение на другом телефоне устанавливаю Нет такой почты Её давно уже нет Я поэтому и просил сменить её на omn@rustech.store Попробовал Жду подтверждения А кто это?
Сотрудник (0000-00049):
Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом Уточните пожалуйста, какой пароль требуется сменить? Код от сигнализации или пароль от вашей учетной записи? Мы можем создать временный пароль для логина dirspb@rustech.store, по которому вы сможете войти в приложение. После входа в мобильное приложение, вы сможете его сменить. Создать пароль? Учетной записи с таким логином не привязано к договору охраны. Вы можете выбрать опцию регистрация, авторизоваться с помощью новой почты или по номеру телефона, затем нажать "добавить объект" и ввести номер вашего договора охраны. Таким образом, к договору будет привязана новая учетная запись. Вы ждете подтверждения от основного пользователя приложения ruk-vav@mail.ru. Ему нужно зайти в свое приложение, на вкладку кабинет в раздел пользователи приложения. И там подтвердить нового доп. пользователя. Ранее самым первым зарегистрировался в приложении пользователь с логином ruk-vav@mail.ru. Таким образом он стал основным пользователем. Пользователь который зарегистрировался вторым под логином dirspb@rustech.store, стал дополнительным пользователем.