Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Добрый день! Куда пропали уведомления о необходимости внести платеж? Были жеж, и было удобно Последние 2 месяца не было уведомлений:((((( Лучше вернитесь с информированием:) Ээээ… а может такое быть, что у меня баланс был положительный (но недостаточный для погашения всей суммы АП), поэтому информирования не было?🤔
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уведомления об оплате направляются автоматически. Уточните, пожалуйста, когда вам поступало последнее уведомление? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.