Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день, в моб.приложении не отображается кнопка удаленной постановки на охрану и снятие с неё. А должна быть вот такая кнопка Вы порекомендовали выйти из профиля и переставить приложение, сделал, но результата нет, кнопка не появилась. Прошу подключить айтишников к решению проблемы, мне нужна кнопка включения и отключения охраны. Поставил и снял с озраны, но кнопка для постановки/снятия не появилась Какие еще есть варианты решения?
Сотрудник (0000-00049):
Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом Нужно произвести постановку и снятие с охраны с помощью клавиатуры В мобильном приложении появятся разделы и кнопка для постановки/снятия. Необходимо перезайти в аккаунт. При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; Затем войдите в учетную запись заново и обновите главную страниц, проведя по экрану сверху вниз.