Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день А когда у меня срабатывает тревожная кнопка, у вас это нигде не отображается? Ну, я имею ввиду, вы сами не видите это, и не имеете возможность позвонить узнать, почему она сработала? Чтобы если вдруг это ложное срабатывание, бригада не ехала вхолостую? Она уже, в общей сложности, раз 6 за последние полгода срабатывала И никто ни разу не звонил Сразу приезжала бригада
Сотрудник (00ЗП-01348):
В случае тревоги при нажатии тревожной кнопки, тревога передается на центральную станцию мониторинга и с вами должен связаться специалист для уточнения актуальности тревоги. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.