Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Вчера списали абонентскую плату. Почему сейчас пишите, что баланс не достаточен?? Вот ! Написано, абонентская плата за АПРЕЛЬ! Что зачислять? Если списали за апрель! Не ясно. Объясните, пожалуйста! Хорошо. Просто уже не раз было, что оплату перечисляла дважды. Сейчас этого не хочу.
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. К сожалению, оплата ещё не поступила, услуги по договору оплачены до 31 марта. Оплата может может быть зачислена в течении суток. Оплата от 6 марта была учтена за Март. Последняя оплата поступала от 6 марта за Март. У вас имеется начисление за апрель (сумма выделена красным цветом), но оплата за апрель ещё не поступала. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.