Запрос: клиент хочет расторгнуть договор из-за финансовых трудностей. Решение: сотрудник предложил тариф «Мониторинг» как альтернативу расторжению. Итог: клиент не ответил на предложение сотрудника.
Причина: Финансовые трудности
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Финансовые трудности
Сотрудник (00ЗП-01567):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего 550 рублей. Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка или расторжение , так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так?