Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Не могу снять с охраны дом Через приложение при снятии, зависало на статусе снятие и все Раз 5 пробовал Зашел в дом, набрал код отмены, секунд 30 пикал, потом вроде отключился или это вы отключили? В приложении до сих пор написано, под охраной И в само приложение очень долго заходит До сих пор, снимает А оплата за ваши услуги от чего будет зависеть ? Проблема в том, что я через вай фай пытался отключить Ставлю по новой Посмотрим, как отключится потом Напишу, если что Поставил
Сотрудник (0000-00049):
Фиксируем, что объект был снят с охраны 02.04 в 17:21. Уточните, пожалуйста, какие сложности возникли при снятии? Фиксируем, что снятие было существенно в 17:29. Возможность удаленного управления и проверки статуса будет зависеть от качества сотовой связи в данный момент. Фиксируем, что объект был поставлен под охрану в 17:45