Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Прошу проверить клавиатуру. Не работает Она зависает и не дает поставить и снять с охраны Получается один раз из 20 Уже несколько месяцев такая история
Сотрудник (0000-00049):
В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Уточните, пожалуйста, какие проблемы возникают при использовании клавиатуры? В таком случае рекомендуем перезвонить с объекта, для того, что бы в режиме онлайн проверить работу клавиатуры. В случае, если при проверке, оборудование будет работать не корректно, мы направим инженера для проверки оборудования на месте. Номер для связи 88007377777 доб.3. Звонок бесплатный.