Сотрудник (00ЗК-00119):

Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? В таких случаях мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего (300₽/мес). Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Сделаем так? Для оформления приостановки услуги, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями по ссылке: clck.ru/3PLReW . После этого подтвердите согласие, ответив 'Я согласен'. Я кратко перечислю ключевые изменения: 1. Общий срок приостановки не превышает 90 календарных дней в течение одного года с даты заключения договора. 2. Неиспользованные дни приостановки (в пределах 90 дней в год) не переносятся на следующий год. 3. По истечении 12 месяцев лимит приостановки обнуляется, и клиент получает новый лимит в 90 дней на следующий год. 4. После окончания срока приостановки услуги возобновляются автоматически, без подачи заявления. Приостановку можем зафиксировать с 4 апреля по 3 июля 2026 года. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Информируем вас о приостановке действия договора с 4 апреля по 3 июля 2026 года. Обращаем ваше внимание, что действие договора будет возобновлено автоматически с 4 июля 2026 года. Просьба направить скриншот СМс сообщения. Приостановка договора запланирована с 4 апреля по 3 июля 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны активен с 01.04.26 по 03.04.26, в связи с данной активацией вам поступило сообщение о возобновлении.