Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый день! У меня на пульте в квартире при постановки на сигнализации загорается красным ! В треугольнике. Что это может означать ? Батарейку меняли меньше года назад Спасибо! А я смогу заменить самостоятельно? 05 апреля, с 18:00 - 21:00 Запланировать выезд Спасибо!
Сотрудник (0000-00055):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в главном блоке разряжена аккумуляторная батарея. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. Платными являются расходные материалы. Если потребуется замена каких-либо элементов, инженер сообщит на месте. Аккумулятор будет заменен бесплатно. Запланируйте выезд инженера Рекомендуется аккумулятор не менять самостоятельно. Выезд сервисного инженера запланирован на 5 апреля, с 18:00 - 21:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда.