Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день! Нам починили оборудование по договору 7к/04487 . Всё работает, так как нужно и первоначально планировалось. Во втором договоре, просто нет смысла! Через пару месяцев, будет необходимость в новом договоре, но по другому адресу. Поэтому сейчас этот расторгаем, а потом вернёмся к вам. Вернёмся уже с более полным перечнем охраны Оборудование у нас оплачено вроде Пока нет! Объясню: Ремонт объекта может затянуться надолго и более чем на 2 месяца.... Поэтому оборудование по данному договору я уже отключил от питания, пока Лучше сделать потом новый договор и новое оборудование на новых условиях Так будет проще и лучше Сейчас расторгаем, а потом сделаем новый. Мы с вами уже давно, так что дальше будем работать с вами. Сейчас только расторжение этого договора. Второй то остаётся Я ответа так и не получил! В итоге договор расторгнут или нет?
Сотрудник (00ЗП-01342):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Мы готовы вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Можем предложить вам приостановку договора на время ремонта. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Сожалеем о вашем решении. Уточните, пожалуйста, с какой даты вы желаете расторгнуть договор охраны? Ближайшая дата расторжения - с завтрашнего дня. Напоминаем, что оборудование передавалось во временное владение и пользование. Мы готовы принять его обратно в удобное для вас время. Пожалуйста, сообщите, когда вам будет удобно принять нашего инженера для демонтажа системы. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.