Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер! Пришлите пожалуйста акт сверки Выставлен счет, не понятен период, так как указано 1 месяц, а период 1.03-30.04 и еще за май, не понятно за что я плачу в итоге Почему выставлен счет за май? Можно мне выставлять счет на 1 месяц? Согласно счету который я вам прислал, у меня получается 4800 за март-апрель и 4800 за май Причем тут вообще февраль Меня же не обманывают глаза? 1.03-30.04 - 4827 1.05-31.05 - 4827 Из этого и вопрос 😵💫 Сперва акт сверки хотелось бы увидеть конечно
Сотрудник (00ЗП-01345):
Акт сверки на данный момент сформирован за январь и февраль 2026 года. Уточните, пожалуйста, акт сверки необходим за март, верно? На данный момент, выставленный счет верный, так как баланс вашего договора оплачен до 28 февраля. Сумма к оплате по вашему договору за период с 01 марта по 30 апреля - 9655,23 рублей и также, авансовый платеж за май - 4 828,00 рублей. Акт сверки будет сформирован и направлен вам в понедельник. Также, после 20 апреля, будет направлен акт сверки за март, Ожидайте, пожалуйста, документацию. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. В дальнейшем рекомендуем вам подключить автоплатеж, ссылка для подключения https://gulfstream.ru/abonents/payment/ К оплате на данный момент, период с 01 марта по 31 мая. Во вложении направляем вам корректный счет для оплаты. Акт сверки будет сформирован и направлен вам в понедельник. Также, после 20 апреля, будет направлен акт сверки за март, Ожидайте, пожалуйста, документацию.