Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Переоформление на другое лицо надо переоформить договор на собственника квартиры - супругу ожидаю Договор на правильное лицо, просто учетка не на тот номер телефона И почта sapfinconsultant@gmail.com Да, номер 89165866524 Тиунова Александра Да Переустановить как? Удалить полностью? Так я зашла Почему-то температуру 0 показывает
Сотрудник (00ЗК-00231):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты для направления формы на переоформление. Благодарю за предоставленную информацию. Электронную почту по договору изменили. Изменить номер телефона учетной записи невозможно. Вам потребуется пройти повторную регистрацию и добавить номер договора 4950521048. Чтобы сделать новый номер основным пользователем, мы можем сейчас отвязать все учетные записи от этого договора. При добавлении договора код подтверждения будет отправлен на номер +7 (915) 054-64-88. Нужно ли изменить номер, на который будет направлено SMS? Спасибо за предоставленную информацию. Номер телефона обновили. Для решения данного вопроса нам понадобится отвязать учетные записи от вашего номера договора, после чего вам необходимо переустановить мобильное приложение, авторизоваться и добавить объект по номеру договора 4950521048. Уточните, пожалуйста, можем сейчас отвязать учётные записи от номера договора? После того как мы отвяжем вашу учетную запись, вам необходимо заново пройти регистрацию и добавить ваш объект. Уточните, пожалуйста, где именно показывается 0 температура? В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.