Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Невозможно поставить на охрану. Прошлое обращение установило, что открыта крышка датчика движения. На этот датчик не было внешних воздействий. Если он не исправен и не даёт поставить на охрану даже без него, следует его заменить. Он не даёт пользоваться услугами. Попытки поставить на охрану были неоднократно Не было вскрытия. Панель не тронута Ещё раз. Панель нетронута
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, в ходе удаленной диагностики видим вскрытие контрольной панели 18.03. в 16-28. Данная панель находится в гардеробной. Уточните, её никто не задевал? Мы скорректировали настройки охранного комплекса. Просьба произвести постановку под охрану вашего объекта. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.