Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Акции Здравствуйте. Есть ли тариф дешевле чем я плачу сейчас А тарифы есть дешевле или нет? Где можно посмотреть описание этих тарифов? Вобще где посмотреть все тарифы? Мне мой ежемесячный платеж дорого Хочу дешевле но что б охрана работала Сейчас у меня какой тариф? В личном кабинете где я могу посмотреть доступные мне тарифы для смены? Еще какие варианты есть? Правильно ли я поняла, что при тарифе мониторинг, оповещения на открытие дверей нет? И в приложении в том числе я не увижу? Тоесть экипаж направляется в том случае если я подтверждаю . А если оператор до меня дозвониться не может, то охрана не выезжает верно? Так же использую-паролю на вход/выход но отличие только в том что выезд охраны с моего подтверждения, верно? Образно вскрыли дверь -мне звонит оператор-говорит дверь открыта,-я говорю это не я-вызываю сама полицию. И при этом вижу всю информацию в приложении. Правильно?
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Информируем вас о нашей текущей акции по оплате абонентского обслуживания. При внесении предоплаты за несколько месяцев доступны следующие скидки: 5% при оплате абонентского обслуживания за 3 месяца; 10% при оплате за 6 месяцев; 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность уменьшить размер абонентской платы, сохранив все остальные условия обслуживания. Пожалуйста, сообщите, заинтересовало ли вас одно из предложений? Мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450 ₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690 ₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? В качестве признательности за наше сотрудничество мы готовы предложить вам снижение абонентской платы по текущему тарифу до 1 900 руб. Подскажите, пожалуйста, вас устроит наше предложение? Сейчас у вас действует тариф "Полная охрана", абонентская плата - 2 230 руб. Тарифы не указаны в мобильном приложении не указаны. В тариф «Кнопка SOS» входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение, носимая КТС). Технологический мониторинг (датчики задымления, протечки воды, утечки газа) с уведомлением о срабатывании. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Тариф «Мониторинг» включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Другие тарифы не предусмотрены. При тарифе "Мониторинг" при срабатывании датчиков охранной сигнализации с вами связывается оператор станции мониторинга. Вы также используете охранный комплекс, но экипаж при тревоге не направляется. При тарифе "Мониторинг" экипаж группы реагирования не направляется не при каких обстоятельствах. Да, все верно.