Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте,у меня перестали приходить смс информирования о постановке/снятия с охраны,хотя все оплачено. На номер телефона 89160230094 Уведомление приходят,смс нет Почему у меня в личном кабинете появилась задолженность 55 руб.,у меня все было оплачено заранее. Откуда такая сумма,если с прошлым месяцем количество человек не менялось по смс на телефон.Почему я должна оплачивать эту сумму?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В мобильном приложении или смс на номер телефона? На какой номер телефона перестали приходить смс-уведомления? Мы переподключили смс-информирование на номер телефона. Прошу проверить через несколько минут. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Проверьте, пожалуйста, информация обновится в мобильном приложении. Для отправки смс-информирования на номера телефонов мы передали в соответствующий отдел.