Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Здравствуйте! от вас был звонок моему доверенному лицу, какие то проблемы с охраной квартиры? сейчас организую допуск мастера в квартиру на завтра закажите ,пожалуйста, выезд мастера на завтра от 12.00. будет мое доверенное лицо Светлана Верхотурова телефон +79266101052. Передайте его мастеру для контакта . просьба службе сервиса звонить на телефон моего доверенного лица, я пока для звонков не доступна Благодарю!
Сотрудник (0000-00056):
Да, потеряна связь с охранной системой. Для восстановления связи можно сразу оформить визит инженера, либо произвести ряд необходимых действий: 1. Выньте вилку основного блока из розетки; 2.Снимите его со стены; 3.Откройте заднюю крышку; 4.Достаньте из слота все батарейки на 30-40 секунд и установите их обратно; 5.Верните основной блок на место крепления и включите его в сеть. Сформирована заявка на выезд инженера, с вами дополнительно свяжется служба сервиса для согласования времени визита. Информация передана в службу сервиса.