Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Добрый день! Не работает панель, через которую ставить квартиру на охрану или снимать с охраны Ничего не горит, не пищит, постановку на охрану делал через приложение
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что отключена клавиатура. Необходимо заменить батарейки в устройстве и проверить его работу. Тип батарей АА литиевые количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.