Запрос: клиент сообщил о смерти владельца договора и объекта, наследник — Хазов Алексей Иванович. Решение: сотрудник запросил адрес электронной почты для направления формы на переоформление, уточнил детали и предложил приостановить обслуживание с указанной даты. Итог: договор охраны приостановлен с 7 апреля.
Причина: Документы по наследству будут получены после 30 сентября
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день. Владелец договора и объекта умер. Наследник Хазов Алексей Иванович будет mma@izhora24.ru Документы по наследству только после 30 сентября будут получены, дата смерти 30.03.2026 Да,пока прошу приостановить обслуживание С 7 апреля тогда
Сотрудник (00ЗП-01348):
Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты для направления формы на переоформление. На этот адрес электронной почты вам будет направлена форма для сбора данных. В неё необходимо внести данные нового собственника. В конце формы нужно прикрепить паспорт и правоустанавливающий документ (свидетельство о собственности; выписку из ЕГРН; договор аренды или субаренды, подписанный с обеих сторон или нотариально заверенный договор купли-продажи). Также просим вас указать желаемую дату начала действия нового договора. В таком случае переоформление договора возможно после сентября. Уточните, пожалуйста, требуется ли приостановить обслуживание? Пожалуйста, уточните, с какой даты вы планируете приостановить договор охраны? Ближайшая возможная дата — с завтрашнего дня. Благодарим за информацию. Договор охраны приостановлен с 7 апреля. Мы свяжемся с вами в конце сентября для уточнения информации о переоформлении.