Запрос: клиент недоволен повышением абонентской платы и упоминает приостановку договора в прошлом. Решение: сотрудник подтвердил сохранение прежней абонентской платы с 1 апреля 2026 года. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день. В прошлом году приостанавливал договор из-за необоснованных повышений. Потом согласовали прежние условия, возобновили договор и через 2 месяца опять подняли абонентскую плату на ту же сумму
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Мы высоко ценим наше сотрудничество и всегда стремимся предложить вам наилучшие условия обслуживания. В связи с вашим обращением хотим сообщить, что для вас была сохранена прежняя абонентская плата с 1 апреля 2026 года. Мы учли все ваши пожелания и сделали всё возможное, чтобы вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!