ChatPulse

YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.

Тикет 15355958

#15355958Договор не указанНорма
07.04.2026

Запрос: реагирование. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.

Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Доброе утро! Моя квартира как выяснилось , вчера была не на связи и не проходил сигнал . Вы знали об этом с 14.00, со мной связались в 18.00. В итоге когда я начала возмущаться таким временным промежутком , что квартира не на охране и нет сигнала , мне дважды переключили , но так никто и не ответил на вопрос и не принял претензию . Я хочу оставить претензию в части нарушения договора с вашей стороны , объект не на охране и понять за что я плачу деньги , каждый месяц, если вы свои обязательства не выполняете Кроме того , со мной вчера так никто Нюи не связался , после разговора с вашими сотрудниками , хотя обещали Надеюсь , это прочитает , хоть кто то из руководства . Ваша компания на выполняет свои базовые функции по охране объекта . Базовые вещи в вашей компании не работают !!!! Прости неприемлемо Я хочу что ты со мной связался ни менеджер , ни оператор , а человек , который реально может принимать решения .

Сотрудник (0000-00054):

Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении. Мы понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и активно работаем над решением вашего вопроса. Спасибо за ожидание — как только решение будет найдено, мы сразу свяжемся с вами.

Тема: РеагированиеКачество: 8/10Ответ: 102.0 мин