Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте, 31 марта в результате моего обращения вами было принято решение о приостановке договора ещё на 3 месяца до 31 июня . Я объяснила причину. Но приостановки в программе я не вижу. Простите, до 30 июня. 31 марта есть сообщение, что продлили приостановку договора до 30 июня. А по факту приостановки не было. Рассчитайте стоимость услуги по сегодняшнее число, и я оплачу. Спасибо
Сотрудник (00ЗП-00345):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. . Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание и приносим извинения за доставленные неудобства! Провели корректировку, приостановка выполнена до 30 июня 2026 года, информация будет обновлена в мобильном приложении в ближайшее время. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.