Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Как отключить охрану при приостановке договора ? Код я не помню , жетона нету Здравствуйте! Выберите нужную категорию. 👍 Тогда возобновите договор И потом сразу отключите И вообще я хотел окончательно расторгнуть договор а не приостанавливать его Сейчас сниму сигнализацию через приложение и потом окончательно расторгнем
Сотрудник (00ЗК-00138):
В данном случае вы никак не сможете отключить охранный комплекс. Так как при приостановленном договоре удаленно подключиться к вашему объекту невозможно. Необходимо снимать объект с охраны с помощью кода или жетона. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.