Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, у меня плохо работает клавиатура – в половине случаев оно вообще не закрывает, приходится по несколько раз открывать закрывать дверь, работает непонятном режиме
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Что вы подразумеваете под значением не закрывает? Вам необходимо нажать на человека, выходящего из дома и сразу ввести 4 цифры кода. Запинки между этими действиями не должно быть. Так как если вы нажали на человека выходящего из дома, а спустя 3-5 секунд вводите код, в таком случае объект не будет поставлен под охрану. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру