Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. У меня в доме отключали электричество, оператор гольфстрим звонила и говорила, что возможно села батарейка в панели. Я в отъезде, ко мне должный прийти прибрать. Как можно отключить охрану? Потому что через приложение выдает ошибку Спасибо, жду
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. Снять с охраны можно будет с клавиатуры кодом, либо через приложение после восстановления питания на главный блок