Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Датчик показывает 0 градусов, вызвали родственника в 5 утра, приехал, все хорошо тепло, окна закрыты. Почему такие показатели? Как дальше эксплуатировать? В доме все нормально, приезжал родственник прочерил. В комнате тепло. Непонятно почему датчик дает такие данные
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения спальни отключен. Необходимо заменить батарейки в устройстве и проверить его работу. Тип батареи CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения спальни отключен. Необходимо заменить батарейки в устройстве и проверить его работу. Тип батареи CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.<p style="box-sizing:border-box;margin-bottom:0px;font-size:18px;line-height:28.8px;padding-bottom:20px;color:#1c1d21;font-family:Lato;background-color:#ffffff;Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.