Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате добрый день. я уже обращалась с этим вопросом - излишне начислены денежные средства 175,45 руб, но к сожалению, получила отписку некомпетентного работника, видимо не бухгалтера, раз написали такой бред, очень жаль(( так вот, перерасчет был немв феврале, а в августе, когда у нас была уменьшена абонентская плата, причём мы не пользовались датчиком из за кота с 2021года, мастер Ваш сказал, чтот вряд ли пересчитают за 4 года, согласились на перерасчёт в моменте, но... благодаря Вашему искусному бухгалтеру мы опять оказались должны!!!!! а вы не хотите в таком случае всё таки пересчитать нам отсутствие услуги за 4 года? просьба ответить компетентному работнику с предоставлением подписанного акта сверки за 2025 год
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, акты сверки физическим лицам мы не предоставляем Во вложении выписка по платежам, также продублировали на электронную почту pa07@mail.ru. Оплата от 8 марта 2025 года в размере 1790 рублей учтена за период с 1 февраля по 24 февраля 2025 года, вторая оплата от 8 марта 2025 года в размере 2060 рублей учтена за период с 25 февраля по 26 марта 2026 года. Абонентская плата была повышена у всех клиентов и с 1 февраля 2025 года составляет 2060 рублей. Добрый день! К сожалению, акты сверки физическим лицам мы не предоставляем Во вложении выписка по платежам, также продублировали на электронную почту pa07@mail.ru. Оплата от 8 марта 2025 года в размере 1790 рублей учтена за период с 1 февраля по 24 февраля 2025 года, вторая оплата от 8 марта 2025 года в размере 2060 рублей учтена за период с 25 февраля по 26 марта 2026 года. Абонентская плата была повышена у всех клиентов и с 1 февраля 2025 года составляет 2060 рублей.