Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте остановите договор Остановить договор Что для этого нужно сделать ? Почему вы не останавливаете ,а продолжаете дальше насчитывать сумму ? Пока не нуждаюсь в охране позже продолжу Остановите договор пожалуйста 10.04.2026 Да на 90 дней Остановите договор на 90 дней
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, на какой срок необходимо приостановить действие договора? Максимально возможный срок - 90 дней в год. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (350₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? Договор приостановлен с 10 апреля по 08 июля. Обслуживание будет автоматически возобновлено 09 июля 2026 года. Обращаем ваше внимание, что сумма задолженности 11 605,68 руб. подлежит обязательной оплате.