Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Возникли проблемы с системой Было ложное срабатывание А теперь при открытии двери система ничего не сигнализирует и как будто бы дверь и не открывали Нет, не отвалился. Но, возможно, чуть сдвинулся со временем И почему тогда система встаёт на охрану, если датчик не замкнут? Да, давайте Запланировать выезд 11 апреля, с 12:00 - 15:00
Сотрудник (0000-00054):
Удаленная диагностика показывает, что не замкнут датчик открытия входной двери. Уточните пожалуйста, датчик цел, не отвалился с крепления? Система ставится с исключением неготовой зоны. Этот параметр настраиваемый, авто обход можно отключить. Мы так же можем направить к вам инженера для диагностики системы и устранения неисправностей. Выезд и работы - бесплатно. Запланировать выезд для вас? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на