Запрос: у клиента проблемы с постановкой и снятием с охраны, периодически срабатывает сигнализация. Решение: сотрудник предложил заменить батарейки в клавиатуре, клиент попробовал, но проблема не исчезла. Сотрудник запросил дополнительную информацию о работе клавиатуры. Итог: клиент пока не ответил на уточняющий вопрос сотрудника.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Периодически срабатывает сигнализации при снятии с охраны И на охрану с пульта потом поставить не получается Мы поменяли батарею, ничего не изменилось пульт так же лагает С ключа не снимается охрана
Сотрудник (0000-00054):
Уточните, пожалуйста, клавиатура не реагирует на один ключ-жетон? А также уточните, реагирует ли клавиатура на ввод кода?